Скорость доставки зависит от удаленности от города Пермь и скорости курьерской доставки по городу, но не более 7 дней со дня оплаты.
Можно заказать услуги подъема на этаж. Оплату дополнительных услуг можно сделать при заказе или в момент доставки.
Заказы от издательства отправляем в бумажной упаковке, которая укреплена плотной пленкой и крепим скотчем. Размер пачки из 20 книг 31×21×20 см с учетом упаковки. Вес коробки до 10 кг.
- Вы можете заказать курьерскую доставку (удобнее) или доставку до пункта самовывоза (дешевле). Если в вашем городе есть наш представитель, то вы можете забрать книги бесплатно.
- Доставка бесплатная до двери при заказе 50 и более пособий. При доставке в отдаленные уголки России условия акции “бесплатная доставка” обсуждаются отдельно с менеджером во время заказа.
- Отправляем заказ транспортными компаниями “СДЭК” и “КИТ” (GTD). Если транспортные компании у вас не работают, то отправляем “Почтой России”.
- Доставка в удобное для вас время, включая послеобеденные и вечерние часы, выходные дни. Службы доставки могут просрочить время по независящим от нас причинам. Просим проявить терпение и понимание.
- Вам придет код по email и мобильному телефону (SMS) в день отправки для отслеживания местоположения заказа на сайте транспортной компании или “Почты России”
Как рассчитать стоимость доставки
| Объем заказа | Комплектация и отправка | Доставка по адресу |
| До 10 пособий | 100 р | Доставка по цене ТК до двери или пункта выдачи |
| От 11 до 20 пособий | Отправка бесплатно | Доставка по цене ТК до двери или пункта выдачи |
| От 21 до 50 пособий | Отправка бесплатно | Бесплатно до пункта выдачи заказов (курьером платно) |
| От 51 пособия | Отправка бесплатно | Бесплатно |
Точную стоимость доставки рассчитает менеджер издательства во время заказа.
Для предварительного расчета стоимости доставки воспользуйтесь формой СДЭК (от 51 пособия доставка бесплатная).
Проверка заказа и возврат
При получении товара обязательно проверьте его (каждую коробку). Пособия должны быть сухие, а корешки без повреждений.
Если товар поврежден или есть брак, сделайте фотографии, запишите количество поврежденного товара, какие пособия повреждены и сообщите об этом по электронной почте izzn.perm@yandex.ru или по телефону вашего персонального менеджера.
Отправьте список поврежденных товаров и фотографии на email: izzn.perm@yandex.ru с темой “Повредили при доставке” или “Нашли брак”.
Мы отправим товар повторно и оплатим доставку, не дожидаясь, пока поврежденные пособия вернутся на склад. Обмен поврежденных пособий за наш счет.
Если у вас остались вопросы по доставке, то задайте их менеджеру издательства “Знание” по телефону.