Доставка заказа по России в течение 7 рабочих дней

Скорость доставки зависит от удаленности от города Пермь и скорости курьерской доставки по городу, но не более 7 дней со дня оплаты.

Можно заказать услуги подъема на этаж. Оплату дополнительных услуг можно сделать при заказе или в момент доставки.

Заказы от издательства отправляем в бумажной упаковке, которая укреплена плотной пленкой и крепим скотчем. Размер пачки из 20 книг 31×21×20 см с учетом упаковки. Вес коробки до 10 кг.

  • Вы можете заказать курьерскую доставку (удобнее) или доставку до пункта самовывоза (дешевле). Если в вашем городе есть наш представитель, то вы можете забрать книги бесплатно.
  • Доставка бесплатная до двери при заказе 50 и более пособий. При доставке в отдаленные уголки России условия акции “бесплатная доставка” обсуждаются отдельно с менеджером во время заказа.
  • Отправляем заказ транспортными компаниями “СДЭК” и “КИТ” (GTD). Если транспортные компании у вас не работают, то отправляем “Почтой России”.
  • Доставка в удобное для вас время, включая послеобеденные и вечерние часы, выходные дни. Службы доставки могут просрочить время по независящим от нас причинам. Просим проявить терпение и понимание.
  • Вам придет код по email и мобильному телефону (SMS) в день отправки для отслеживания местоположения заказа на сайте транспортной компании или “Почты России”

Как рассчитать стоимость доставки

Объем заказа Комплектация и отправка Доставка по адресу
До 10 пособий 100 р Доставка по цене ТК до двери или пункта выдачи
От 11 до 20 пособий Отправка бесплатно Доставка по цене ТК до двери или пункта выдачи
От 21 до 50 пособий Отправка бесплатно Бесплатно до пункта выдачи заказов (курьером платно)
От 51 пособия Отправка бесплатно Бесплатно

Точную стоимость доставки рассчитает менеджер издательства во время заказа.

Для предварительного расчета стоимости доставки воспользуйтесь формой СДЭК (от 51 пособия доставка бесплатная).

Рассчитать итоговую стоимость доставки Вы можете в корзине, на стадии оформления заказа.

 
 

Проверка заказа и возврат

При получении товара обязательно проверьте его (каждую коробку). Пособия должны быть сухие, а корешки без повреждений.

Если товар поврежден или есть брак, сделайте фотографии, запишите количество поврежденного товара, какие пособия повреждены и сообщите об этом по телефону 8 (922) 245-20-62, Егор Владимирович (директор издательства “Знание”) или по телефону вашего персонального менеджера.

Отправьте список поврежденных товаров и фотографии на email: izzn.perm@yandex.ru  с темой “Повредили при доставке” или “Нашли брак”.

Мы отправим товар повторно и оплатим доставку, не дожидаясь, пока поврежденные пособия вернутся на склад. Обмен поврежденных пособий за наш счет.

Если у вас остались вопросы по доставке, то задайте их менеджеру издательства “Знание” по телефону.